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企业引入对话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在文化冲突中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就??

https://bookmarkshq.com/story23619522/对话自动化协作的边界设计方案-从机器人接待走向可追责协作